Tapahtumaan ilmoittautuminen

Lomakkeen avaushetkellä: paikkoja 17, varapaikkoja 2

Asiakaspalvelu ja itsensä johtaminen 13.12.2018

Koulutus on suunnattu kuorma- ja linja-autojen sekä yhdistelmäajoneuvojen kuljettajille.

Koulutuksen tavoitteena on auttaa osallistujia ymmärtämään oman asenteen ja itsensä johtamisen merkitys asiakaspalvelussa ja kuljettajan työssä. Lisäksi tarjotaan heille työkaluja hyvänä asiakaspalvelijana toimimiseen kuljetusalalla.

Koulutuksen sisältö:
- kuljettajan asenne asiakaspalvelussa
- asiakaspalvelu kuljettajan ammatissa
- vuorovaikutus
- asiakaspalvelutilanteet
- itsensä johtaminen

Opettaja: Katja Välimaa

Paikka: Etelä-Kymenlaakson ammattiopisto (Lehmustie 4E, 48130 Kotka)
Hinta: 120 euroa sisältäen aamukahvin ja lounaan. Ammattipätevyysmerkinnän haluavilta laskutetaan lisäksi Trafin viranomaismaksu 17 euroa. HUOM! Merkitse ilmoittautumisen yhteydessä ruksi ao. kohtaan, jos haluat Trafi-merkinnän. Hintoihin lisätään alv 24 %.

Saat ilmoittautumisen jälkeen vahvistuksen antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Kutsu lähetetään samaan osoitteeseen noin viikkoa ennen koulutuksen alkamista ja lasku maksajan osoitteeseen koulutuksen jälkeen.

Lisätietoja: koulutuspäällikkö Pasi Honkanen, 050 303 0846, pasi.honkanen@ekami.fi.
Huom! Varauksen peruutus viimeistään: 06.12.2018, 16:00

* merkityt ovat pakollisia tietoja
Laskun saajan tiedot

 

Ilmoittautuessani vakuutan että olen lukenut, ymmärtänyt ja sitoudun noudattamaan tässä lueteltuja ehtoja.

Peruutusehdot: Viimeiseen peruutuspäivään mennessä tehdyt peruutukset voi tehdä veloituksetta vahvistusviestissä saadun linkin kautta. Myöhemmin tulevat peruutukset tulee ilmoittaa puhelimitse numeroon 050 576 5434. Viisi päivää ennen koulutuksen alkua peruutetuista ilmoittautumisista perimme 50 % osallistumismaksun. Sen jälkeen tulleista peruutuksista veloitamme osallistumismaksun kokonaisuudessaan.
 
Tietosuojaseloste
ILMARI