Lomakkeen avaushetkellä: paikkoja 18, varapaikkoja 2
Koulutus on suunnattu kuorma- ja linja-autojen sekä yhdistelmäajoneuvojen kuljettajille.
Koulutuksen tavoitteena on auttaa osallistujia ymmärtämään oman asenteen ja itsensä johtamisen merkitys asiakaspalvelussa ja kuljettajan työssä. Lisäksi tarjotaan heille työkaluja hyvänä asiakaspalvelijana toimimiseen kuljetusalalla.
Koulutuksen sisältö:
- kuljettajan asenne asiakaspalvelussa
- asiakaspalvelu kuljettajan ammatissa
- vuorovaikutus
- asiakaspalvelutilanteet
- itsensä johtaminen
Opettaja: Katja Välimaa
Paikka: Etelä-Kymenlaakson ammattiopisto (Lehmustie 4E, 48130 Kotka)
Hinta: 120 euroa sisältäen aamukahvin ja lounaan. Ammattipätevyysmerkinnän haluavilta laskutetaan lisäksi Trafin viranomaismaksu 17 euroa. HUOM! Merkitse ilmoittautumisen yhteydessä ruksi ao. kohtaan, jos haluat Trafi-merkinnän. Hintoihin lisätään alv 24 %.
Saat ilmoittautumisen jälkeen vahvistuksen antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Kutsu lähetetään samaan osoitteeseen noin viikkoa ennen koulutuksen alkamista ja lasku maksajan osoitteeseen koulutuksen jälkeen.
Lisätietoja: koulutuspäällikkö Pasi Honkanen, 050 303 0846, pasi.honkanen@ekami.fi.
Huom! Varauksen peruutus viimeistään: 12.10.2018, 16:00
* merkityt ovat pakollisia tietoja